Responsable Digital Workplace

Description du poste

Mission Freelance – Responsable Infrastructure - IDF

📍 IDF - Mixte 50% présentiel/remote

📅 Démarrage : Janvier 2026

⏳ Longue durée

Missions :

Au sein du Département Infrastructure de la DSI, le/la responsable du Pôle « Ingénierie environnements de travail » est en charge de l’architecture, de l’ingénierie et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail ********

Ce Pôle défini l’architecture et les normes et standards des environnements de travail. Il assure l’ajustement des moyens, la veille technologique et pilote les relations fournisseurs associées. Il étudie, définit, chiffre et prépare le déploiement des environnements de travail, en propre ou en support des Etudes.

Il contribue à la réalisation du Schéma directeur et du catalogue de services environnements de travail, et respecte la PSSI ainsi que le plan d’assurance qualité et de sécurité.

Ce Pôle assure par ailleurs l’administration, l’exploitation et l’entretien des composants du périmètre défini ci-après, dont les outillages techniques nécessaires aux équipes DSI. Il assure en complément le support (N2 et N3) aux Pôles opérationnels avec traitement des incidents, problèmes et demandes qualifiés transmis par le niveau 1, et, si besoin, coordination des interventions fournisseurs et éditeurs.

Ce Pôle assure un rôle de point de contact Etudes, et pilote les services aux projets métiers, les intégrations et mises en production des Solutions ainsi que la gestion fonctionnelle des environnements hors-production.

Son périmètre de responsabilité comprend :

• Les postes de travail et les divers terminaux associés : PC, Laptop, tablettes, smartphones et imprimantes multifonctions

• Les infrastructures associées aux environnements de travail : RDS, Citrix, Active Directory

• Les composants sécurité associés (EndPoint…)

• Services Clouds associés (O365 …)

Activités :

Encadrement, Animation :

• Coordonne, gère et anime le personnel de son entité

• Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son entité

• Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de l’entité

Planification, organisation, gestion :

• Etablit et suit le plan de charges

• Négocie les objectifs et les moyens de l’entité

• Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires.

• Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines

• Etablit et suit les tableaux de bord

• Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité

Communication :

• Communique auprès des directions métier et maîtrises d’ouvrages clientes de l’entité

• Communique au sein de son entité (communication d’entreprise, communication sur l’évolution informatique, etc.)

Qualité, sécurité, référentiels :

• Pilote la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité du SI

• Contrôle la fiabilité du système, la sécurité des données ; le cas échéant, définit des plans de secours.

• Applique les plans de secours et de sauvegarde

• Contribue au maintien et mise à jour des référentiels

Gestion des moyens :

• Est force de proposition, tant du point vue technique qu’économique et budgétaire, pour assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production et anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l’environnement de production (par exemple intégration des nouveaux matériels, gestion du parc)

Mise en place et pilotage des contrats

• Assure le suivi contractuel et budgétaire de la relation fournisseurs.

• Est porteur de la prescription et des engagements.

• Fait remonter les défaillances possibles du contrat de service et recommande les actions visant à améliorer la fiabilité des services.

Relations avec le reste de la DSI :

• A l'écoute des autres domaines de la DSI, il les informe et conseille sur les services possibles et prend en compte leur besoin.

• Participe à la sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité.

• Contribue, en cohérence avec la stratégie de la DSI et de ses Métiers, à l'évolution des processus et des infrastructures.

Conditions d’exécution des activités

• Exécution de la mission potentiellement hors heures ouvrées pour raisons de contraintes opérationnelles.

Compétences Techniques :

• Expérience d’encadrement d’équipes (>5 personnes) sur plusieurs sites

• Anglais technique : bon niveau

• Connaissance des process ITIL

  • Maitrise des postes de travail et éléments associés (infrastructures, M365…)

  • Compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise, des besoins et des contraintes utilisateurs

  • Connaissance de l’infrastructure et des fonctionnalités du SI de l’entreprise

  • Maîtrise des outils de gestion de projet

  • Maîtrise des processus budgétaire et de la mise en place de tableaux de bord

  • Compétences organisationnelles et relationnelles

  • Capacité d’analyse et de synthèse

  • Aisance relationnelle

  • Rigueur et réactivité

  • Sens de l’organisation

Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition,

Sandro Curcio.