Référent Technique - SCO/Self Check Out

Description du poste

La Digital Factory Magasin conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux (front-office, applications web et mobiles) destinés aux collaborateurs en magasin. Les équipes, composées d’experts en technologie, design et product management, travaillent en continu à l’amélioration et à la refonte de l’expérience utilisateur des équipes terrain.

Au sein de la North Star AEC (Achat en Caisse) de la Digital Factory, nous recherchons un Solution Lead pour le produit Encaissement Autonome et Sécurité.

En collaboration étroite avec les Product Managers, ce rôle est stratégique pour l’accélération, l’industrialisation et le déploiement à grande échelle des solutions d’encaissement autonome.
Le poste implique le pilotage de plusieurs applications et services critiques, dans un contexte de forte ambition d’innovation et de déploiement massif en environnement magasin.

• Référent technique et architectural des solutions de Self Check Out (SCO), garant de leur intégration logicielle et matérielle dans le SI.

• Pilotage stratégique de la roadmap : évolution fonctionnelle, performance, robustesse et industrialisation des systèmes d’encaissement.

• Pilotage de projets complexes liés au déploiement continu et à la montée en charge de la plateforme.

• Restructuration, organisation et montée en compétence des équipes sur les enjeux technologiques et opérationnels.

• Expertise reconnue sur les technologies d’encaissement autonome (SCO / Self Check Out), incluant les contraintes matérielles, logicielles et opérationnelles.

• Très bonne connaissance des solutions éditeurs du marché et de leurs contraintes d’intégration.

• Solide expérience dans le pilotage d’éditeurs et de fournisseurs de solutions d’encaissement.

• Capacité à prendre des décisions d’architecture complexes dans des environnements critiques.

• Bonne maîtrise des architectures SI incluant :

  • Cloud (GCP, Azure, AWS),

  • API Management (Apigee),

  • Data & Data Lake.

• Mise en place de KPI, monitoring avancé et observabilité pour des applications critiques.

• Connaissances solides en CI/CD, automatisation, performance, monitoring et tests automatisés.

• Maîtrise des environnements distribués et événementiels (Kafka, Kubernetes, etc.).

• Expérience dans la gestion de la qualité, des tests de performance et de la robustesse applicative.

• Solide expérience des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et des outils associés.

• Capacité à piloter des projets à fort enjeu, impliquant des déploiements à risque et à grande échelle.

• Anglais courant requis.

• Pilotage des équipes (experts solutions, éditeurs, QA) et coordination transverse avec les équipes support, déploiement, infrastructure et intégration.

• Pilotage du budget et de la vie administrative de l’équipe.

• Gestion des crises, incidents majeurs et task forces sur le périmètre.

• Garant de la disponibilité, de la stabilité et de l’opérabilité des solutions (incident & problem management).

• Organisation et animation des instances de pilotage (COPROJ, COPIL, démonstrations).

• Garant de l’architecture des solutions d’encaissement autonome et de leur intégration optimale dans le SI.

• Pilotage des Ops et du plan d’industrialisation (scalabilité, robustesse, résilience).

• Accompagnement du Produit dans le cadrage des évolutions avec les éditeurs et la validation fonctionnelle.

• Réalisation des études d’impact, chiffrages IT et challenge des propositions éditeurs.

• Rédaction des spécifications techniques (EB, User Stories techniques, fiches de flux).

• Pilotage et sécurisation des plannings de livraison éditeurs et des mises en production, en lien avec le Release Manager.

• Pilotage des équipes QA, automatisation des tests et suivi de la qualité (tests fonctionnels, performance).

• Garantie de la qualité et de la disponibilité des environnements de test.

• Pilotage des recettes et des équipes de test (internes et fournisseurs).

• Réalisation des mises en production, suivi post-MEP et communication associée.

• Excellente communication écrite et orale en français avec des interlocuteurs techniques et métier.

• Forte capacité d’analyse, de prise de recul et d’amélioration continue.

• Capacité à respecter les délais tout en maintenant des standards de qualité élevés.

• Esprit d’équipe et capacité à fédérer des acteurs multiples.

• Intérêt marqué pour l’innovation technologique (RetailTech, IoT, IA, détection de fraude).

• Diplôme Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent) ou expérience équivalente.

• Minimum 7 ans d’expérience sur les technologies de Self Check Out (NCR ou équivalent).

• Une expérience dans le retail ou la grande distribution est un plus.