Responsable Flux et intégrationACTIVITES
AUTONOMIE
- A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre
- A partir des demandes effectuées dans l’outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser
- A partir d’une veille technologique, proposer des axes d’évolution à intégrer dans la feuille de route
- A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux
- A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre
ACTIVITES PRINCIPALES
PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES
- Contribuer à la feuille de route flux et Intégration
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques
- Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs
- Participer aux astreintes managériales
- Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d’amélioration
- Identifier et cartographier les risques sur son domaine
- Garantir la bonne tenue des documents d’exploitation
- Identifier les besoins flux et intégration en France et à l’international et proposer des solutions
- Conduire des appels d’offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles
- Piloter les différents projets validés
- Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production
- Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour
- Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité
- Assurer une veille technologique
- Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en œuvre une fois validées
- Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration
PILOTER L’ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION
- Piloter la prestation de centre de services
- Suivre les engagements et les indicateurs
- Participer aux comités de pilotage
- Transférer les demandes émises à l’équipe flux et intégration
- Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet)
- Déléguer la réalisation au centre de services tout en s’assurant du respect des engagements
PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION
- Définir les objectifs, le planning et le budget du programme
- Identifier les risques et prévoir des plans de contingence
- Constituer et animer l’équipe projet
- Encadrer les prestataires et partenaires
- Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes)
- Produire des rapports réguliers sur l’état d’avancement
- Superviser les étapes de tests
- Garantir la mise en production selon le planning défini
ORGANISER LES RESSOURCES
- Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser
- Adapter l’organisation de l’équipe en fonction de la charge (projets, demandes, …) et des besoins en compétences
ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE
- Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, …
- Respecter les procédures d’achat et juridique pour tout nouvel appel d’offres ou contrat
ASSURER L’ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE
- Manager et animer son équipe autour d’objectifs définis, contribuant au développement de l’entreprise
- Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l’atteinte des résultats
- Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès
- Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés
- Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l’entreprise
- S’assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources
- Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s’assurer de l’intégration de ses collaborateurs
- Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de son équipe directe
- Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail…)
- Garantir la santé/sécurité et s’assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs
RESPONSABILITE
Est garant (e) :
- Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels
- De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité
- Du maintien à jour des données d’infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB)
- De la maitrise du budget qui lui est confié
- De déclencher le process de gestion de crise en cas d’incident de production majeur
- Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés
2. COMMUNICATION
Interlocuteurs internes :
- Les équipes Infrastructures
- Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement
- La direction support
- Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d’applications
- Les équipes IT internationales
- Le Directeur Sécurité des Systèmes d’Information
- Les directions achats et juridique
- La direction financière
Interlocuteurs externes :
- Les équipes de sociétés partenaires
- Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs)
INDICATEURS DE PERFORMANCE
- Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre
- Tenue du budget qui lui est confié
- Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité
- Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures
PROFIL
Niveau Bac+5 en Informatique
Certification ITIL
Connaissances en gestion de projet
Expérience confirmée dans des DSI de taille significative
COMPETENCES REQUISES
- Compétences métier (savoir et savoir-faire) :
o Connaissances en gestion de projet
o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile
o Connaissances du processus de gestion de crise
o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM)
o Connaissances en pilotage de prestations externalisées
- Compétences comportementales (savoir-être) :
o Organisation / méthode / structure / logique
o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas
o Réactivité / proactivité / anticipation
o Esprit d'équipe/ solidarité
o Sens du service / orientation client
- Compétences managériales :
o Leadership : guider & coacher
o Favoriser la communication et l’échange
o Piloter et coordonner
o Donner du sens et du développer une vision
o Faire grandir ses collaborateurs
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