Ingénieur de Production / Production EngineerContexte
Au sein de la Direction de Production , la/le Run Process Manager est responsable de la bonne mise en application des processus de change & incident.
Pour un SI toujours plus performant et une Qualité de Service au plus haut, la/le Run Process Manager pilote les incidents majeurs transverses.
Description
L'ingénieur Suivi Prod est à la fois vigie de la Production en grand et responsable des processus régaliens qui font vivre cette Production (Change, Incident, Pilotage, Amélioration Continue…).
Il a en charge l'amélioration continue des processus, méthodes et outils de Production ainsi que le suivi du respect de leur bonne application.
Il analyse les événements de Production pour en extraire des tendances, détecter des signaux faibles et des plans d'amélioration continue.
Dans une démarche Services, il accompagne les équipes pour une maitrise de la QoS au juste niveau d'excellence.
Compétences
• Aide à l'amélioration continue de la qualité de service.
• Bonnes connaissances des outils de suivi de production (Kibana, Grafana, Instana etc...).
• Connaissances en infrastructure (Apache, HAP, Système etc...).
• Connaissances en développement (xml, json, js, HTML etc...).
• Bonne capacité à travailler en équipe.
• Force de proposition.
• Sens du service.
Livrables
• Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques
• Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements
• Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production
• Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration
• Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine
• Pilotage les incidents majeurs
• Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins
Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).