Consultant Senior excellence opérationnelle LeanLa mission repose sur une approche à la fois éprouvée et innovante, adaptée au contexte spécifique de l’entreprise.
Le consultant travaillera en collaboration étroite avec l’équipe projet Excellence Opérationnelle :
En amont : proposition d’un dispositif d’accompagnement à la montée en puissance du SEMO.
Pendant la mission :
Accompagnement conseil ciblé sur les enjeux de performance ;
Formations selon les priorités des directions, business units, prestataires ou filiales.
En aval : analyse des retours d’expérience et formulation de recommandations.
Document de cadrage comprenant : analyse du besoin, objectifs opérationnels, méthodologie, planning, ressources.
Diagnostic initial (si nécessaire) : constats, points de vigilance, recommandations préalables.
Plan d’action détaillé et coconstruit.
Outils-supports (préférence pour les modèles internes existants).
Bilan intermédiaire (selon nécessité).
Rapport final de mission incluant résultats, écarts, bonnes pratiques, recommandations.
Programme pédagogique détaillé + aide à la rédaction selon le format interne.
Supports pédagogiques (papier et/ou numérique).
Kits outils post-formation.
Évaluations à chaud et, si prévu, à froid.
Rapport de synthèse qualitative et quantitative.
Tableau de bord actualisé des prestations réalisées.
Rapport annuel d’activité incluant indicateurs de performance et de satisfaction.
Modules de formation ou accompagnement sur thématiques émergentes.
Contenus digitaux (vidéos, e-learning, infographies).
Conception / animation de séminaires, journées thématiques, webinaires.
Documents de capitalisation (guides, référentiels, synthèses).
Maîtrise de l’Excellence Opérationnelle et du Lean (stratégique, managérial, opérationnel).
Connaissance approfondie des enjeux de transformation dans un grand groupe public.
Capacité à comprendre des environnements organisationnels complexes.
Connaissance du secteur du transport ou secteurs proches permettant des benchmarks pertinents.
Certification Lean (niveau Belt exigé selon mission).
Connaissance des environnements d’exploitation et de maintenance.
Rigueur, diplomatie, pédagogie, travail en équipe.
Expérience confirmée dans le transport ou le service public.
Certification en coaching collectif et individuel.
R&S Telecom est une entreprise de services numériques et une équipe d'ingénieurs Telecom qui vous accompagnent dans vos projets en vous fournissant l’expertise et les conseils. Depuis 2014, notre expertise dans le conseil en intégration de nouvelles technologies, nous permet de proposer une approche globale de la gestion de projet alliant réflexion, accompagnement et assistance technique.