Administrateur CRM Salesforce Service Cloud (H/F)DÉPLOIEMENT
Configure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requises
Met en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructures
Participe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutions
Travaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, Delivery Manager
MAINTENANCE
Maintien en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements Industrialise les architectures cibles et configurer les équipements (CI / CD)
Veille à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès (mise en place des systèmes de gestion des droits des utilisateurs) et à la fiabilité des solutions déployées
Participe à l'amélioration de la CI/CD
Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud
Setup des différentes bases CRM à jour et documentées
Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès
Salesforce service cloud - Confirmé – Impératif
Administration - Confirmé – Impératif
NoneSmartpoint est une société de conseil et de services numériques, pure player Data depuis 2006. Nos compétences reconnues dans ce domaine nous permettent d’être « Preferred Vendor » auprès d’entreprises prestigieuses. Nous sommes en effet référencés parmi les plus grands comptes français dans les domaines de la banque, de l’énergie, des médias, des télécoms ou encore de la grande distribution. Nous rejoindre c'est intégrer une équipe de plus de 300 consultants et experts animée par une vision commune : Une utilisation éthique des données, moins énergivore et conforme dès la conception (RGPD) ; Une approche Smart Data pour lutter contre le Data Swamp, (ces entrepôts de données qui stockent des données inutiles) et permettre une exploitation des données plus durable ; Une méthode de développement agile et des pratiques XOps (DataOps, MLOps, PlatformOps) pour une stack technologique automatisée, qui réduit les process et les technologies utilisées et accélère le time-to-market.