Technicien(ne) de Proximité H/F - Secteur Saint-Nazaire

Description du poste

Technicien(ne) de Proximité H/F - Secteur Saint-Nazaire - Nantes

Vous savez que chaque geste compte ?

En tant que Technicien(ne) de proximité, vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département.

Intervenir sur le secteur de Saint-Nazaire dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant.

• Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers.
• Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo.
• Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista).
• Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention.
• Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service.
• Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l'inventaire et au rangement des lieux de stockage.
• Participer aux dotations des élèves boursiers.
• Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges).
• Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition.

Prestation sectorisée - Permis B obligatoire.

25 000 € annuels.

Compétences

• Environnements Windows 10/11



• AD / GPO : bases indispensables



• Support imprimantes (HP, Brother…)



• Notions réseau : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, brassage



• Outils ITSM (EasyVista idéalement)



• Matériel multimédia : vidéoprojecteurs, équipements audio/vidéo



• Connaissance des procédures ITIL (un plus)

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

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