SDM TECHNIQUE AZURE (H/F)Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) technique orienté Azure, capable d’évoluer dans un environnement exigeant du secteur du luxe. Au sein de l’équipe Opérations, vous serez garant de la qualité du Run et du bon fonctionnement des services Cloud, principalement sur Azure. Vous interviendrez sur les activités de delivery management, incident management, problem management, suivi de KPI, animation des comités, gestion du Build-to-Run et coordination des partenaires.
Votre rôle est avant tout organisationnel et communicationnel : vous accompagnez les équipes techniques, challengez les partenaires, facilitez la résolution des incidents et assurez une communication claire, structurée et cohérente auprès des responsables applicatifs. Vous aurez également un rôle clé dans la validation des documentations, la bonne application des processus ITIL et l’amélioration continue.
Vous ne serez pas amené à "mettre les mains dans la technique", mais un vernis technique solide sera indispensable pour comprendre les architectures, challenger efficacement, poser les bonnes questions et guider les analyses. Vous interviendrez sur un périmètre multi-cloud (Azure, un peu de GCP pour la data) et sur un portefeuille d’environ 80 applications critiques pour le business et l’image de marque de la Maison.
Vous disposez d’une base technique solide (ex-ingénieur systèmes, DBA, ingénieur de production, administrateur Microsoft, etc.) et avez évolué vers des postes de chef de projet infra, SD, ou SDM. Vous maîtrisez les environnements Microsoft (Azure, AD, 2 IIS, SQL Server) et avez une compréhension globale des enjeux d’infrastructure. Vous êtes reconnu pour votre sens de la communication, votre rigueur, votre capacité à gérer les incidents et à challenger les partenaires. L’anglais courant est indispensable
• Secteur : Luxe / Fashion Division
• Écosystème : Azure majoritaire, GCP côté Data (BigQuery / Power BI)
• Architecture mixte : VM Azure, services Microsoft classiques (AD, DNS, DFS, IIS, SQL Server), ordonnanceur Control-M, environnement en pleine modernisation
• Collaboration directe avec les responsables applicatifs, les équipes techniques internes, les prestataires et Microsoft
• Contexte premium : applications critiques, haute disponibilité, qualité de service irréprochable
• Processus ITIL forts : gestion d’incidents, problèmes, changements, communication structurée
• Périmètre large : environ 80 applications, 3 partenaires, équipes internationales (Chine, Vietnam, etc.)
👩💻 Lancé opérationnellement en Septembre 2023 par Lucie Bugeval, PSSWRD est un cabinet de conseil pure-player en #CYBERSÉCURITÉ composé de femmes et d’hommes partageant les mêmes valeurs : l’exigence, l’intégrité, l'orientation-résultat et la transparence. 🔒 Notre valeur-ajoutée réside dans notre démarche d'accompagnement personnalisé. Actuellement 19 collaborateurs, salariés et free-lances ayant chacun sa spécialité en cybersécurité, nous sommes en capacité de comprendre rapidement l'environnement de travail et les enjeux de nos clients, afin de leur délivrer un accompagnement juste et adapté. 🚀 Chez PSSWRD nos 5 spécialités sont : 01. Gestion et gouvernance des identités & des accès (IAM-IAG) - Gestion des comptes à privilèges (PAM) ; 02. Gouvernance, gestion du risque et mise en conformité (GRC) ; 03. Audit et Tests d'intrusion - Sensibilisation et formation des équipes ; 04. Vulnerability Management - SOC ; 05. Architecture Sécurité. 🤝 Nous accompagnons en régie (AT) et au forfait : BNP Paribas, le Conseil National de l’Ordre des Médecins, CNP Assurances, Céline - LVMH, C2S Bouygues, BPCE Payment Services, VINCI Construction SI, Lefebvre-Dalloz, France Télévisions Publicité et Accor Hotels. 📍 Nos bureaux sont situés 28 rue Octave Feuillet, 75016, Paris. Nous intervenons principalement en île-de-France, ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg.Vous partagez nos valeurs ? Rejoignez-nous sur www.psswrd.tech !