Technicien Poste de Travail H/F

Description du poste

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Technicien Poste de Travail H/F

Description de la mission:

Intitulé du poste : Technicien Support Niveau 1
Lieu : Pouzauges (Présentiel 3 jours/semaine : Lundi, Mardi, Mercredi)
Démarrage : ASAP
Durée : Jusqu’à fin 2025 minimum (renouvellement possible)

Dans le cadre d’un projet de renouvellement de parc informatique chez un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N1 pour accompagner les utilisateurs sur la préparation, le déploiement et la maintenance de postes de travail (et en bonus si possible, de smartphones Android).

Le client prévoit :

• Renouvellement des PC portables et smartphones

• Renouvellement et gestion du matériel des salles de réunion

Le technicien interviendra principalement sur Pouzauges et ponctuellement sur les sites Fleury Michon pour déployer plusieurs postes par site.

• Préparer les postes de travail : installation, personnalisation et affectation aux utilisateurs.

• Déployer les PC auprès des utilisateurs selon le planning établi.

• Mettre en réseau les postes et réaliser la descente d’images sur les machines.

• Vérifier la présence et le bon fonctionnement des applications sur les postes.

• Gérer le pack matériel et s’assurer de l’affectation correcte des matériels.

• Prendre rendez-vous avec les utilisateurs et planifier les interventions.

• Suivre les procédures internes pour toutes les opérations, en garantissant la qualité et la conformité.

• Assurer un support de niveau 1 et accompagner les utilisateurs sur des problématiques bureautiques et matérielles.

• Systèmes d’exploitation : Windows 11

• Applications mobiles : Android

• Outils / procédures : Procédures internes à suivre, logiciels de déploiement et gestion du parc

• Autres technologies : Pack bureautique standard, outils de réseau basique

• Experts Déploiement Postes de Travail

• Responsable Support Utilisateurs et Parc Informatique

Techniques :

• Manipulation de Windows 11

• Déploiement et configuration de postes de travail et smartphones

• Mise en réseau des postes et descente d’images

• Suivi des procédures et respect des standards internes

Soft-skills :

• Excellent relationnel et sens du service utilisateur

• Rigueur et organisation

• Capacité à prioriser et gérer plusieurs interventions simultanées

• Patience et pédagogie pour accompagner les utilisateurs

Compétences / Qualités indispensables :

Mettre en réseau les postes et réaliser la descente d’images sur les machines, Déployer les PC auprès des utilisateurs selon le planning établi, Expérimenté environnement Windows 11, Suivre les procédures internes de déploiement des postes de travail et gestion du parc informatique, Déploiement et configuration de postes de travail

Compétences / Qualités qui seraient un + :

/

Informations concernant le télétravail :

2j de TT / semaine