Description du poste
La Direction Systèmes Infrastructures et Opérations (DSIO) de la maison Hermès fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les plus hauts niveaux d’expertise, construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l’international. La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison et d’évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché.
Notre système d’information se modernise et les Infrastructures deviennent de plus en plus critiques, essentielles et réactives.
Contexte :
La DSIO crée une ligne de service “ Réseau “ et recherche son Directeur Réseau portant les services transverses de Réseau, Connectivité et de Sécurité Réseau. Ce poste est directement rattaché au Directeur Infrastructure (CTO) d’Hermès.
Responsabilités :
- Garantir l’excellence opérationnelle du service 24/7, en veillant à la performance, la disponibilité, la sécurité et la satisfaction des clients internes, dans le respect des standards de qualité Hermès.
- Piloter, développer et inspirer l’équipe, en définissant une vision claire, en optimisant l’organisation, la gestion RH et budgétaire, et en favorisant la montée en compétences et l’intégration harmonieuse au sein de l’écosystème Hermès.
- Conduire les programmes de modernisation et de refonte du réseau, en assurant la gestion proactive de l’obsolescence des infrastructures et composants technologiques.
- Recueillir et anticiper les besoins des clients internes, afin de garantir la pertinence, la performance et l’évolutivité des services technologiques sur le long terme, en parfaite adéquation avec les enjeux métiers.
- Définir et piloter la feuille de route stratégique de votre périmètre, en planifiant l’évolution des services, des architectures et des compétences de l’équipe, dans une logique d’amélioration continue et d’innovation maîtrisée.
- Assurer la gouvernance et le pilotage des partenaires externes, en négociant les contrats, en suivant les engagements de service (SLA) et en développant des relations de confiance durables avec les fournisseurs stratégiques.
Profil et compétences recherchés :
- Diplôme Bac +5 en informatique (école d’ingénieur ou master universitaire équivalent).
- Minimum 10 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants, incluant :
- Le management d’équipes techniques à haut niveau d’expertise.
- La conduite de projets d’infrastructure complexes dans un contexte international.
- La conception, le déploiement et la gestion de socles technologiques et de services d’infrastructure.
- La gestion des fournisseurs et partenaires technologiques, dans une logique de performance et de partenariat durable.
- La maîtrise budgétaire complète : prévision, suivi, optimisation des coûts.
- Une expérience confirmée dans la gestion simultanée des activités projet et run.
- Une grande aisance dans les environnements complexes et multipartenaires.
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion.”Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.”
CDI - Directeur Réseau (H/F)