Stage - Solutions Engineer (x/f/m) - Janvier 2026

Description du poste

À propos de l’équipe

Notre équipe est au cœur de Doctolib:

• Onboarding des nouveaux praticiens
• Analyse et résolution des bugs remontés par les utilisateurs
• Amélioration continue du produit et des outils internes

Environnement dynamique, transverse, avec de nombreuses interactions. Forte intégration d’IA (RAG, copilotes de dev, automatisations) pour accélérer diagnostics et développement.

Vos missions

Nous recrutons 1 stagiaire Développeur·se qui:

• livre du code utile, pragmatique et maintenable,
• accélère le diagnostic et la résolution d’incidents,
• améliore les parcours d’onboarding des praticiens,
• découvre le métier de Solutions Engineer en situation réelle.

Responsabilités

• Développer des outils et services internes pour:

• automatiser des tâches récurrentes,
• améliorer l’observabilité (parsing de logs, dashboards),
• fiabiliser/accélérer les flux d’onboarding praticiens.

• Contribuer à des projets orientés satisfaction praticiens (qualité, délais de résolution, fiabilité).
• Participer à l’analyse d’incidents:

• reproduction, qualification, identification de root cause,
• enrichissement des tickets et communication claire aux parties prenantes,
• suivi jusqu’à la résolution avec Product/Engineering.

• Mesure et instrumentation:

• définition de métriques utiles, dashboards (Kibana, Datadog, SQL),
• checks et alertes pertinentes pour l’équipe.

• Documentation: README, guides d’usage, runbooks et partage de connaissances.

Stack et environnement

• Langages: flexibles; bases en développement Web et/ou Python appréciées
• Pratiques: Git, code reviews, qualité/robustesse, orientation produit
• Data/Observabilité: SQL, Kibana, Datadog (ou équivalents)
• IA: exposition RAG, copilotes de dev, automatisations

Aucune techno n’est bloquante: nous valorisons l’apprentissage rapide et le raisonnement rigoureux.

Les qualités attendues en tant que Solutions Engineer

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Curiosité et apprentissage continu
• Autonomie et sens des priorités en environnement mouvant
• Compétences en programmation et SQL
• Sens de la satisfaction client et du produit
• Bon niveau d’anglais (nombreuses interactions en anglais)

Ce serait fantastique si :

• Vous avez des connaissances Kibana/Datadog/observabilité
• Vous avez déjà utilisé des outils internes, automatisation, intégrations
• Vous avez un intérêt pour l’e‑santé et les produits SaaS

Ce que vous allez apprendre

• Métier de Solutions Engineer (interface Care/Product/Engineering)
• Diagnostic d’incidents à fort impact utilisateur
• Conception d’outils internes robustes et utilisés
• Usage pragmatique de l’IA pour le dev et l’analyse
• Expertise produit e‑santé Doctolib

Notre offre

• Politique de travail flexible (hybride et au bureau)
• Titres-restaurants Swile
• Remboursement partiel des transports en commun
• Équipe bienveillante, exigeante et collaborative

Processus de recrutement

1. Sélection sur CV
2. Screening call (15 min)
3. Étude de cas en autonomie (2h max)
4. Restitution + entretien de découverte (1h) avec le Manager et un·e membre de l’équipe

Détails du poste

• Type : Stage à temps plein
• Durée : 4 à 6 mois
• Début : début 2026
• Lieu : Nantes
• Rémunération : selon profil
• Télétravail : partiel

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici . Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.