Product Owner Digital Selfcare – Secteur Assurance (H/F)Description de la mission :
Nous recherchons un Product Owner Digital Selfcare pour une mission de 2 ans au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance.
Le poste consiste à accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’amélioration continue de l’espace client et de l’application mobile, avec pour objectifs de :
Maximiser la valeur livrée
Fluidifier l’expérience Selfcare
Améliorer la qualité et la fiabilité des parcours clients
Le poste est rattaché à la Direction Digitale, dans un environnement Agile.
Profil recherché :
5 ans d'expérience minimum en Product Ownership digital (Web & Mobile), idéalement dans le secteur de l’assurance
Bonne maîtrise des méthodes Agile/Scrum
Solides compétences en analyse fonctionnelle, UX et gestion de backlog
Excellent relationnel, sens de la communication et esprit d’équipe
Product Ownership
Porter la vision fonctionnelle du backlog et de la roadmap produit
Identifier, qualifier et prioriser les besoins clients et métiers
Définir et structurer le backlog (user stories, critères d’acceptation, règles de gestion)
Assurer la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare
Communiquer l’avancement aux parties prenantes et participer aux COPIL/COPROJ
Représenter le produit auprès des équipes métiers, UX et techniques
Cadrage & Analyse Fonctionnelle
Animer les ateliers métiers et les sessions d’exploration (story mapping, conception parcours, expression de besoin)
Contribuer à la conception UX des parcours clients
Produire la documentation fonctionnelle (Epics, user stories, règles de gestion)
Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques
Accompagner les Business Analysts sur le backlog et assurer l’alignement fonctionnel
Exécution & Qualité
Participer et animer les rituels agiles (refinement, sprint planning, daily, review, démo)
Tester et valider les livrables fonctionnels
Piloter les tests utilisateurs et prioriser les incidents de production
Documenter dans Confluence et préparer les déploiements
Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Sophia offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Cannes à Monaco, en passant par Sophia Antipolis et Nice. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, l'IT, la R&D, l'automobile et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !