Technicien Support N2 H/FNour recherchons actuellement notre futur(e) Technicien(ne) support de proximité confirmé pour l'un de nos clients lyonnais. Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur l'ensemble des sites de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes : - Support de proximité auprès des utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux
- Préparation, installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels associés
- Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaire, déploiement, mises à jour et maintenance préventive
- Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, en garantissant la traçabilité et la qualité du service rendu
- Participation aux projets informatiques du service (déploiements, migrations, améliorations techniques).
Et si on parlait de vous ? De formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory, et de la suite Microsoft 365. Vous avez aussi de bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel seront les mots d'ordre pour mener à bien votre mission. Permis B et véhicule indispensables (déplacements sur les différents sites) Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis
- Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio
- Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ?
Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Le groupe DCS, ESN* à taille humaine, est reconnu depuis 40 ans pour son savoir-faire dans la production informatique.450 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, des systèmes et réseaux accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences