Scrum Master coach H/F

Description du poste

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟Scrum Master coach

📍Lieu : Paris
🏠 Télétravail : 2 jours par semaine

👉 Contexte client :
Nous recherchons un Scrum Master coach (H/F) pour l’un de nos clients. Rattaché(e) directement au Directeur, tu interviendras pour assurer le pilotage opérationnel et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

Tu auras pour missions de :

• Coacher les équipes Agile et Scrum pour maximiser leur efficacité et leur performance.
• Faciliter les cérémonies Scrum (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective) et veiller à leur bon déroulement.
• Identifier et proposer des actions d’amélioration des services.
• Garantir la mise en place et l’animation de la comitologie.
• Veiller au respect des engagements contractuels (SLA).
• Superviser la prise en charge des incidents et des demandes de services (clients et infogérant).
• Assurer le suivi financier, le pilotage et la consolidation budgétaire.
• Animer et suivre les processus ITIL (incidents, problèmes, changements), en les adaptant au contexte.
• Gérer avec l’infogérant les incidents majeurs et veiller à la bonne documentation des retours d’expérience.
• Être l’interlocuteur privilégié d’une entité métier : suivi des incidents et demandes, coordination avec le chef de projet dédié et réponse aux besoins.
• Consolider et suivre les projets.
• Construire et mettre à jour les reportings de l’activité.
• Prendre en charge des sujets ponctuels transverses à la DSI.

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

Tu es certifié(e) Scrum Master et tu as une solide expérience dans le coaching d'équipes Agile et Scrum.
Tu as un sens prononcé du service client et de la qualité de service IT.
Tu possèdes de solides compétences en gestion budgétaire, reporting et suivi de projets.
Tes capacités d’analyse, de synthèse et de communication te permettront de structurer, fiabiliser et valoriser l’activité auprès de la direction et des métiers.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Agile ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (, Jalil, Anaïs)
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.