Product Owner/Account Manager (H/F)L’agence DSI Group recherche actuellement un Product Owner/Account Manager F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg.
Vos missions :
Vous serez responsable de guider les clients dans leur choix de configuration des produits existants et vous les accompagnerez dans la mise en place de ces produits.
Vous vous assurerez d’avoir une vue précise de leurs besoins.
Vous faites preuve d’une excellente communication envers les utilisateurs non techniques, avez une forte orientation client et collaborez efficacement avec les autres membres de l’équipe (solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits, chefs de projet).
Vous vous adaptez rapidement au changement et vous vous assurez que toutes les étapes de la configuration sont suivies avec précision.
Gestion de la relation client : Capacité à établir et maintenir des relations solides avec les clients.
Compréhension des besoins des clients : Aptitude à associer les besoins des clients avec les fonctionnalités des produits et à identifier les besoins spécifiques qui ne font pas partie du catalogue standard.
Capacité à transcrire les besoins des clients en configuration technique (base de données, fichiers JSON).
Résolution de problèmes
Issu(e) d’une formation de type Bac+3/5 en Informatique/Génie logiciel ou similaire, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.
Minimum de 300 J*H d’expérience en tant que Account Manager ou Chef de projet sur les dix dernières années
Minimum de 200 J*H d’expérience en gestion de données structurées (XML, JSON, SQL …) sur les 10 dernières années
Minimum de 200 J*H d’expérience en déploiement d’applications métiers sur les 10 dernières années
Maîtrise du français avec un niveau minimum C1
Maîtrise de l’anglais avec un niveau minimum B2.
Lieu du poste : Luxembourg. Cette mission est à réaliser en présentiel (avec quelques jours de télétravail par semaine).
DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui accompagne ses clients sur des activités de conseil, développement de solutions, formation, et externalisation de la R&D. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs pour répondre au mieux aux besoin de ses clients. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents et continuer d'évoluer avec nos clients dans différents domaines : télécommunications, média, retail, finance, assurance, public, énergie, santé ... Nous déployons ainsi notre savoir-faire en France et à l'international sur 5 grands domaines : - Télécommunications (réseaux d'accès radio, réseaux fibre, cœur de réseau) : ingénierie, mise en œuvre, déploiement, support / expertise, pilotage - Applicatifs (mise en œuvre d'applications au sein du SI de nos clients sur technologies opensources ou propriétaires) : conception, développement, validation, pilotage, formation - Infrastructures (système legacy, cloud, environnement virtualisés, réseau, sécurité) : ingénierie, mise en oeuvre, maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, support/expertise, pilotage - Embarqué (firmware, soft embarqué) : conception, développement, validation, pilotage - Data & IOT (BI, IA, IOT) : Data engineering, data visualisation, data science, data Manager/product owner.