Change Manager (H/F)Nous recherchons un(e) Change Manager (H/F) pour notre client à Noisiel.
Vos missions :
- Prise en compte des ordres de changement (OC) via l’outil ITSM (Remedy)
- Analyse technique et administrative des changements
- Vérification de la qualité et validation des données des tickets
- Réalisation ou validation des analyses d’impact technique, de risques et de faisabilité
- Préparation et animation des comités de gestion des changements
- Élaboration des supports (tableaux préparatoires et récapitulatifs)
- Suivi des changements liés à l’application européenne MAPS en lien avec la Banque Centrale d’Espagne
- Participation active aux meetings MAPS
Activités transverses :
- Suivi et calcul des KPI, mise à jour des tableaux de bord liés au processus de gestion des changements
- Gestion des certificats : traitement des demandes, enregistrement sur le portail de certification, relances sur les expirations
- Envoi hebdomadaire des alertes sur les certificats arrivant à expiration
- Planification des bascules applicatives enregistrées
- Communication quotidienne sur les bascules à venir
Expérience confirmée en gestion des changements dans un environnement structuré
Maîtrise d’un outil ITSM (idéalement Remedy)
Solide capacité d’analyse technique et d’évaluation des risques
Sens de la coordination, rigueur et capacité à travailler en environnement transverse
Bon relationnel et esprit de synthèse
Rejoindre INFODIS…
C’est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis plus de 35 ans et reste attentive au développement durable.
Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l’entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d’évolution.
Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l’engagement.
Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.
Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l’exigence opérationnelle,
C’est l’ADN historique du Groupe.
Tenexa est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'ingénierie des infrastructures informatiques et la maintenance des postes de travail utilisateurs. Elle propose des services de haute qualité à plus de 230 clients, allant des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs tels que les services financiers, les services aux entreprises, la santé et les médias. Le groupe est structuré en six divisions principales : Cybersécurité : offrant des services de sécurité informatique, y compris un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) disponible 24/7. Multi-Cloud souverain, privé et public : fournissant des services cloud adaptés aux besoins des clients, incluant des solutions de cloud souverain et public. Consulting & intégration logicielle : proposant des services de conseil et d'intégration de logiciels, notamment sur les sujets ITSM, ITAM et ITOM. Infrastructure & applications : englobant l'ingénierie d'intégration des réseaux et systèmes, ainsi que les services managés sur les infrastructures dédiées aux clients. Utilisateurs finaux : focalisée sur les services liés aux postes de travail et à l'expérience utilisateur. BFA - Infogérance Core Banking : spécialisée dans l'infogérance des logiciels bancaires de base pour plus de 40 banques en France et dans les DOM-TOM. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 105 millions d'euros et compte plus de 1 000 collaborateurs. Tenexa met l'accent sur l'innovation, notamment avec le développement d'outils propulsés par l'IA générative, et sur la responsabilité sociétale, avec une performance évaluée par Ecovadis. TENEXA En avril 2024, le Groupe Infodis a changé de nom pour devenir Tenexa, reflétant ainsi son évolution et son positionnement stratégique sur le marché des services numériques.